Es ist eine Binsenweisheit, dass sich Träume in der Welt am besten -und teuersten- Verkaufen. Die Kalkulation der Ware „Traum“ ist weder kostenbasiert noch fußt sie auf einem objektivierten Kundennutzen, sondern sie hängt vom Versprechen eines wie auch immer gearteten Nutzens ab, dessen Ausmaß jeder Kunde für sich selbst definiert. Das Versprechen Im Falle des […]
It is now called „ITIL® 4“ – the successor version of ITIL® 2011. The name change became necessary because Axelos (the ITIL® collecting and licensing society) initially announced an ITIL® update in 2018 („ITIL® Update 2018“), but abandoned this plan. It also seems that Axelos and the ITIL® Foundation have come to the conclusion that […]
Axelos hat Angst – aber vor dem falschen „Feind“ Sie heißt jetzt „ITIL® 4“ – die Nachfolgeversion von ITIL® 2011. Der Namenswechsel wurde notwendig, weil Axelos (der ITIL® Rechteverwerter) zunächst ein ITIL® Update noch im Jahre 2018 („ITIL® Update 2018“) in Aussicht gestellt, diesen Plan aber aufgegeben hat. Auch scheint man auf Seiten von Axelos […]